קופת חולים כללית היא ארגון הבריאות הגדול והוותיק בישראל, המעניק שירותים למעל 50% מתושבי מדינת ישראל. תחום הטכנולוגיה והאינטרנט עשה צעד חשוב במתן שירותים רפואיים והקלה על הלקוחות לבצע פעולות באופן מקוון דרך אזור האישי שלהם באתר קופת החולים. במאמר זה נסביר איך להיכנס לאזור האישי של קופת חולים כללית ולבצע פעולות בחשבון.
מהו האזור האישי בקופת חולים כללית?
האזור האישי הוא חלק מאתר קופת חולים כללית שמאפשר למבוטחים לצפות במידע רפואי אישי ולבצע פעולות רפואיות רבות בצורה מקוונת. זהו מקום בו המבוטח יכול לראות את הכנסותיו והוצאותיו ולצפות בעידכונים השונים של קופת החולים. בנוסף, המבוטח יכול לצפות בהיסטוריית הטיפולים שלו, להוריד טפסים שונים ולפעול באופן מקוון רב לביצוע הפעולות הרפואיות השונות שלו.
איך להיכנס לאזור האישי של קופת חולים כללית?
להיכנס לאזור האישי של קופת חולים כללית, יש לעקוב אחר השלבים הבאים:
- פתח את אתר קופת חולים כללית בכתובת https://e-services.clalit.co.il/OnlineWeb/General/InfoFullLogin.aspx
- לחץ על כפתור "כניסה לאזור האישי".
- הזן את הפרטים הדרושים – מספר זהות וסיסמה.
- לחץ על "כניסה".
- אם אתה מחובר לפעם הראשונה, יש לך כמה שלבים נוספים לביצוע לפני שתוכל להתחיל לבצע פעולות בחשבון. תבחר במספר הטלפון שלך, הכנס קוד אימות ותבחר באיזה אמצעי אימות תשתמש – סמס או אימייל.
- לאחר הכנסת קוד האימות, תוכל לראות את החשבון האישי שלך ולבצע פעולות מגוונות.
פעולות שאפשר לבצע באזור האישי של קופת חולים כללית
כאמור, באזור האישי של קופת חולים כללית ניתן לבצע מגוון פעולות רפואיות מקוונות, כגון:
צפייה בהיסטוריית הטיפולים
באזור האישי ניתן לצפות בהיסטוריית הטיפולים שלך בבתי החולים של קופת חולים כללית, לצפות בתוצאות הבדיקות ולקבל מידע על רפואה ותרופות.
הזמנת תרופות
כמו כן, באזור האישי של קופת חולים כללית ניתן לבצע פעולות מסוימות, כמו להזמין תרופות ולקבוע תורים לבדיקות רפואיות.
תורים לבדיקות רפואיות
באזור האישי של קופת חולים כללית ניתן לקבוע תורים לבדיקות רפואיות, לבדוק את התורים שכבר נקבעו ולקבל מידע על הקהל המתאים לכל בדיקה.
שאלות נפוצות
איך אפשר להירשם לאזור האישי של קופת חולים כללית?
בכדי להירשם לאזור האישי של קופת חולים כללית יש לפתוח את האתר https://e-services.clalit.co.il/OnlineWeb/General/InfoFullLogin.aspx ולהיכנס למסך ההרשמה. יש למלא את הטופס בפרטים הנדרשים וליצור שם משתמש וסיסמה. לאחר מכן יש לאמת את הפרטים ולהשלים את תהליך ההרשמה.
איך אפשר להזמין תרופות באתר של קופת חולים כללית?
בכדי להזמין תרופות באתר של קופת חולים כללית יש להיכנס לאזור האישי ולבחור באפשרות "הזמנת תרופות". יש למלא את הפרטים הנדרשים ולבחור את התרופות הרצויות. לאחר מכן יש לבחור את הסניף הרצוי לאיסוף התרופות.
איך אפשר לקבוע תור לבדיקה רפואית באתר של קופת חולים כללית?
בכדי לקבוע תור לבדיקה רפואית באתר של קופת חולים כללית יש להיכנס לאזור האישי ולבחור באפשרות "קביעת תור לבדיקה רפואית". יש לבחור את סוג הבדיקה הרצוי ולבחור את המרפאה והרופא הרצויים. לאחר מכן יש לבחור את התאריך והשעה המבוקשים ולאשר את התור.
מהם השירותים הנגישים באזור האישי של קופת חולים כללית?
באזור האישי של קופת חולים כללית ניתן להשתמש במגוון שירותים רפואיים ולבצע פעולות שונות בקשר לחשבונך האישי. בין השירותים הנגישים:
- הזמנת תרופות דרך האתר
- צפייה בתוצאות בדיקות רפואיות וביתורי רגישויות
- קביעת תורים לבדיקות רפואיות
- הפניות לטיפול רפואי
- עדכון פרטים אישיים
- צפייה בתוכן רפואי והדרכות לטיפול במחלות ובעיות בריאות
- הזמנת כרטיסי ביקור לבתי חולים ומרפאות
- הצטרפות לתוכניות תפריט המזון של קופת חולים כללית
- שירות ילדים און-ליין
השירותים הנגישים באזור האישי מאפשרים למבוטחים לנהל את חשבונם הרפואי בצורה נוחה וקלה ולקבל מענה מהיר ויעיל לשאלות ולצרכים שונים.
איך אפשר לפנות לשירותי הלקוחות של קופת חולים כללית במקרה של בעיה או שאלה?
במקרה של בעיה או שאלה ניתן לפנות לשירותי הלקוחות של קופת חולים כללית במספר הטלפון 2700* או דרך האתר האינטרנטי של הקופה. צוות השירות לקוחות הנמצא בקופת חולים כללית זמין לענות על שאלות ולסייע בפתרון בעיות שונות בקשר לשירותי הקופה. בנוסף, ניתן ליצור קשר עם הקופה דרך עמוד הפייסבוק שלהם או דרך הערוץ הטוויטרי.
לסיכום
בסופו של דבר, האזור האישי של קופת חולים כללית הוא כלי חשוב ונוח לניהול החשבון הרפואי שלך. עם הפעולות המגוונות שזמינות באתר, ניתן לחסוך זמן וכסף עבור ביקורים לסניפי הקופה ולתיאום תורים לבדיקות רפואיות. לכן, כדי להצטייד בכל המידע הנדרש ולהיעזר במדריך הזה כדי להיכנס לאזור האישי של קופת חולים כללית ולבצע פעולות רפואיות בחשבונך הרפואי, יש לעקוב אחר ההוראות המפורטות במדריך זה. באמצעות המידע וההוראות המפורטות, תוכל להתחבר לאזור האישי של קופת חולים כללית בצורה נוחה ופשוטה, ולבצע את הפעולות הרפואיות הרלוונטיות לחשבונך הרפואי בקופה.
