קבלו הוראות מדויקות על איך לבצע כניסה לאזור האישי של 012 מובייל ולבצע פעולות בחשבון שלכם. במאמר זה, נעזור לכם ללמוד איך להתחבר לאתר של 012 מובייל, על ידי מדריך מפורט לביצוע פעולות באתר ובנוסף גם תקבלו עצות יעילות לניהול חשבונכם.
רקע על 012 מובייל
012 מובייל הוא מותג סלולרי בבעלות "פרטנר תקשורת" המספק שירותי תקשורת סלולרית, טלפוניה מקומית בטכנולוגיית VoB ושירותי גישה לאינטרנט. החברה הוקמה בשנת 2007 בעקבות מיזוג החברות "012 קווי זהב" ו-"סמייל תקשורת" ומכרה את פעילותה בשנת 2009 לקבוצת "אמפל". החברה נמצאת כיום בבעלותה של חברת "פרטנר תקשורת", תחת המותג המקומי "Partner".
איך להיכנס לאזור האישי של 012 מובייל
כדי להיכנס לאזור האישי של 012 מובייל ולבצע פעולות בחשבונכם, עקבו אחר השלבים הבאים:
שלב 1 – כניסה לאתר
- פתחו את הדפדפן ונווטו לכתובת https://www.012mobile.co.il/n/login/
- לחצו על "כניסה לאזור האישי"
שלב 2 – כניסה לאזור האישי
- הזינו את מספר הטלפון שלכם בפורמט 05XXXXXXXX ואת הסיסמה שלכם בשדות המתאימים
- לחצו על כפתור "כניסה לאזור האישי"
במידה ואינכם מזוהים במערכת, תצטרכו להירשם כדי לפתוח חשבון חדש.
מדריך לביצוע פעולות באתר
באתר של 012 מובייל תוכלו לבצע מגוון פעולות בחשבונכם, כגון:
צפייה בחשבון
- לחצו על "החשבון שלי" בתפריט הראשי
- תוכלו לראות את הסטטוס הנוכחי של החשבון, את החיובים והתשלומים הבאים ולבדוק את היסטוריית החיובים שלכם.
תשלום חשבונות
- לחצו על "תשלום חשבונות" בתפריט הראשי
- בחרו את סוג החשבון שברצונכם לשלם עבורו
- הזינו את פרטי התשלום והסכום המבוקש
- לחצו על "בצע תשלום" ואשרו את הפעולה
הגדרת שירותים נוספים
- לחצו על "הגדרות נוספות" בתפריט הראשי
- בחרו את השירותים המבוקשים ועקבו אחרי ההוראות להפעלתם
עצות יעילות לניהול חשבון ב-012 מובייל
כדי להנות מחווית משתמש מיטבית ב-012 מובייל, הנה כמה עצות יעילות לניהול חשבונכם:
- שימו לב למועדי התשלומים שלכם ועקבו אחרי הסטטוס של החשבון. אם משהו לא מתאים לכם, צרו קשר עם שירות הלקוחות של 012 מובייל.
- השתמשו באפליקציית "012 מובייל" כדי לנהל את החשבון שלכם מכל מקום ובכל זמן. לאפליקציה באנדוראיד לחצו כאן, לאפליקציה באייפון לחצו כאן.
- תמיד בדקו את צרכי השימוש שלכם בחבילות ובמבצעים של 012 מובייל כדי לחסוך כסף על החשבון שלכם.
- התחילו להשתמש בשירותים נוספים שמציעה החברה כדי להתאים את החשבון לצרכים שלכם.
- אם יש לכם שאלות או בעיות עם החשבון שלכם, אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל.
תשובות לשאלות נפוצות
1. מה עושים אם שכחתי את הסיסמה לאזור האישי שלי ב-012 מובייל?
אם שכחתם את הסיסמה לאזור האישי של 012 מובייל, תוכלו לאפס אותה על ידי לחיצה על "שכחתי סיסמה" בדף הכניסה לאתר. תקבלו הוראות נוספות על הליך איפוס הסיסמה על ידי הודעת טקסט למספר הטלפון שלכם
2. איך אני מבצע תשלום לחשבון 012 מובייל?
כדי לבצע תשלום לחשבון שלכם ב-012 מובייל, תצטרכו להיכנס לאזור האישי שלכם באתר וללחוץ על "תשלום חשבונות". תוכלו לבחור את סוג החשבון שברצונכם לשלם עבורו ולהזין את פרטי התשלום והסכום המבוקש. לאחר הזנת הפרטים הנדרשים, יש ללחוץ על "בצע תשלום" ולאשר את הפעולה.
3. איך אני יודע אם יש לי חוב בחשבון שלי ב-012 מובייל?
כדי לדעת אם יש לכם חוב בחשבון שלכם ב-012 מובייל, תוכלו לבדוק את הסטטוס של החשבון שלכם על ידי כניסה לאזור האישי שלכם באתר. תוכלו לראות את החיובים והתשלומים הבאים ולבדוק את היסטוריית החיובים שלכם.
4. איך אני יכול לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל?
כדי לפנות לשירות הלקוחות של 012 מובייל, תוכלו להתקשר למספר 6012* מהטלפון שלכם או לכתוב מייל לכתובת האימייל info@012mobile.co.il. בנוסף, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות דרך האפליקצייה של 012 מובייל.
5. איך אני מבטל את החשבון שלי ב-012 מובייל?
כדי לבטל את החשבון שלכם ב-012 מובייל, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבקש את ביטול החשבון. ייתכן שתצטרכו לספק מספר פרטים אישיים על מנת לאמת את הבקשה שלכם. יש לזכור שבטלת החשבון עשויה לגרום לחיובים נוספים אם ישנם חובות שטרם נפרעו. בנוסף, חשוב לזכור שביטול החשבון לא יפסיק את החיובים הקיימים שלכם ותצטרכו לפגוש את כל החובות שטרם נפרעו לפני ביטול החשבון.
